关于费拉罗的送花服务

如果您不确定要送鲜花还是其他礼品到费拉罗，完整目录可帮助您在一处比较花束、绿植、礼篮、蛋糕、巧克力和精选礼品。

从其他国家为费拉罗下单配送的客户应注意，4:30 PM同日截止时间遵循当地配送安排，而不一定是寄件人的时区。

对于稍后日期，在费拉罗下单配送的客户可能会看到适合盒装鲜花和礼品配送的商品；对于同日鲜花，在可用地区通常优先采用花店配送。

费拉罗的商品供应情况会根据所选配送日期而变化，因此目录和结账页面会显示哪些鲜花和礼品适合您的订单。

从海外下单的客户，应在提交订单前再次核对费拉罗的本地地址格式、收礼人电话和偏好的配送日期。

费拉罗是卡拉布里亚内覆盖的配送区域之一，因此寄往该地区的客户可使用城市列表，为收礼人地址找到正确地点。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在费拉罗每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在费拉罗的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

费拉罗当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间4:30 PM之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在费拉罗哪些区域提供配送？

我们通过费拉罗各地的当地合作花店提供配送服务。

在费拉罗配送鲜花需要提供哪些信息？

请提供收花人的全名、完整配送地址、可用的当地电话号码或任何可使用 WhatsApp 的号码、配送日期，以及给花店的任何有用备注。

花材种类可以替换吗？

可以。如果某种指定花材无法供应，花店可能会使用同等或更高价值的合适替代品，尽量贴近原始需求。

葡萄酒或香槟会被替换吗？

葡萄酒、香槟或类似饮品通常会按所选类型供应，例如红葡萄酒、白葡萄酒或香槟；如有需要，品牌可能会有所调整。

情人节或母亲节需要更早下单吗？

需要。情人节、母亲节、圣诞节、复活节和国际妇女节等重要鲜花节日期间，强烈建议尽早下单。

收到花束后需要多久内投诉？

关于已送达鲜花的投诉应在配送日期后48小时内提交。逾期投诉可能不予受理。