关于西罗洛的送花服务

如果您不确定要送鲜花还是其他礼品到西罗洛，完整目录可帮助您在一处比较花束、绿植、礼篮、蛋糕、巧克力和精选礼品。

西罗洛订单的周末时间安排可能很重要。配送在星期一 - 星期日可用，结账页面会显示仍可选择的日期。

对于西罗洛的精选商品或稍后配送日期，盒装鲜花和礼品配送可能很实用；而同日鲜花配送通常在可用时与花艺师准备相关。盒装鲜花配送通常也是更经济的选择

在西罗洛，鲜花花束、绿植和精选礼品可能采用不同的配送方式，因此有些商品会比其他商品更早可订。

西罗洛的商务地址、前台和需要出入说明的地点，应在结账时清楚说明，以帮助配送流程顺利进行。

西罗洛附近的部分地址可能更接近马尔凯中的另一个城镇，因此附近城市链接可帮助您选择更准确的配送区域。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在西罗洛每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在西罗洛的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

西罗洛当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间4:30 PM之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

我可以在西罗洛的鲜花订单中添加个人留言吗？

可以，结账时您可以填写个人卡片留言。在可行的情况下，该留言会随鲜花一同送达。

配送截止时间总是一样的吗？

配送截止时间可能会因地点、花店档期和繁忙程度而有所不同。在重要鲜花节日期间，截止时间可能会比平时更早。

如果鲜花在酒店前台遗失，你们负责吗？

如果鲜花已由酒店前台或接待人员签收，之后在酒店内部遗失，本服务不承担责任，且可能无法退款。

包装、礼盒或花瓶会和图片不同吗？

会。包装、礼盒、花瓶和装饰物可能会根据配送日期当天的当地供应情况而有所不同。

特殊节日期间会出现鲜花替换吗？

会。在高峰时期，由于需求量大且供应有限，花店可能需要在不事先联系的情况下替换花色或花材。

收到花束后需要多久内投诉？

关于已送达鲜花的投诉应在配送日期后48小时内提交。逾期投诉可能不予受理。