关于托托拉码头的送花服务

“查看完整目录”按钮会打开托托拉码头的完整商品范围，让您在订购前拥有更多商品、筛选项和类别选择。

您选择的商品会影响托托拉码头的配送时间。部分鲜花订单可能适合在4:30 PM同日截止前处理，而精选礼品可能需要稍后的日期。

托托拉码头的同日鲜花配送通过我们的花店配送网络处理，但供应情况取决于下单时间、商品选择和收礼人地址。

有些商品更适合同日花店配送，而其他商品则可能在托托拉码头安排为稍后日期的盒装鲜花或礼品配送。

如果托托拉码头的地址是共用建筑或门禁地点，请在付款前添加出入说明，让配送细节从一开始就清晰明确。

您选择的城市页面会影响显示的商品和配送日期，因此在卡拉布里亚选择正确地点有助于让订单与地址匹配。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在托托拉码头每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在托托拉码头的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

托托拉码头当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间4:30 PM之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

下单后可以更改卡片留言吗？

如果至少在预定配送日前一天以书面形式发送，卡片留言可能可以更改。

如果出现影响配送的不可抗力事件怎么办？

如果花店或服务方无法控制的不可预见事件影响配送，则无法保证请求的配送日期。花店会在条件允许时尽快配送鲜花。

在托托拉码头配送时必须提供收花人电话吗？

我们强烈建议提供当地电话号码，在某些情况下也可能是必填信息。如遇地址不清或门禁问题，电话可帮助花店安排配送。

鲜花可以配送到托托拉码头的公司地址吗？

可以，鲜花通常可以配送至托托拉码头的公司地址。请提供公司名称、收花人姓名、完整地址以及任何有用的配送说明。

如果蛋糕配送不成功，可以退款吗？

由于蛋糕属于易腐且按单制作的商品，如果蛋糕已制作并发出配送后配送尝试失败，可能无法退款。

特殊节日期间配送会延迟吗？

在非常繁忙的时期，由于订单量大和物流挑战，配送有时可能晚于请求日期完成。