Despre livrarea florilor în Arena

Clienții fideli care știu deja ce își doresc pot folosi „Vezi catalogul complet” pentru a ajunge direct la o selecție mai largă pentru Arena și pentru a găsi mai rapid un produs familiar.

Când trimiți la o adresă de business, într-o clădire comună sau într-o locație cu instrucțiuni de acces în Arena, comanda plasată cu mult înainte de 4:30 PM oferă mai mult timp pentru procesarea detaliilor de livrare.

Pentru livrarea florilor în aceeași zi în Arena, comenzile plasate înainte de 4:30 PM sunt de obicei gestionate prin rețeaua noastră de florării, cu pregătire de către o florărie locală sau un magazin de flori aproape de destinatar, acolo unde este disponibil. Pentru date de livrare ulterioare sau produse selectate, poate fi folosită și livrarea de flori și cadouri la cutie.

Când comanzi pentru o ocazie anume în Arena, verifică dacă produsul ales este disponibil la data de care ai nevoie, mai ales în cazul florilor proaspete și al cadourilor sensibile la timp.

Clienții care comandă din străinătate ar trebui să verifice de două ori formatul local al adresei, numărul de telefon al destinatarului și data preferată de livrare pentru Arena înainte de trimiterea comenzii.

Dacă nu ești sigur că Arena este pagina corectă de livrare, verifică adresa completă a destinatarului și compar-o cu locații apropiate, precum Acquaro, Gerocarne, Limpidi, Sorianello, Soriano Calabro.

Întrebări frecvente

Răspunsuri rapide despre zilele de livrare, orele, zonele de acoperire și politicile noastre pentru a vă ajuta să trimiteți flori cu încredere.

În ce zile ale săptămânii livrați flori în Arena?

Livrarea se face de luni până sâmbătă. Livrarea duminica nu este disponibilă.

Care sunt orele obișnuite de livrare în Arena?

Florarii noștri locali livrează, de regulă, între 10:00 și 20:00, în fusul orar al destinatarului.

Care este ora limită pentru livrarea în aceeași zi în Arena?

Pentru livrarea în aceeași zi, comenzile trebuie plasate înainte de 4:30 PM, în fusul orar local al destinatarului. În perioadele aglomerate, precum Ziua Îndrăgostiților, Ziua Mamei, Crăciunul și Paștele, ora limită poate fi mai devreme.

Pot fi garantate modificările de ultim moment?

Nu. Modificările de ultim moment ale adresei, ale datelor destinatarului sau ale mesajului de pe card nu pot fi garantate întotdeauna și pot duce la anulare dacă comanda nu poate fi ajustată la timp.

Ce se întâmplă dacă livrarea întârzie în Arena?

Dacă întârzierea este cauzată de circumstanțe care nu țin de florist, cum ar fi indisponibilitatea destinatarului, detalii de adresă incorecte, restricții locale sau cerere sezonieră mare, rambursarea poate să nu fie disponibilă.

Florile pot fi livrate la un hotel în Arena?

Florile pot fi livrate, de regulă, la hoteluri, însă trebuie furnizate numele complet al hotelului, adresa, numărul de telefon, numele oaspetelui și numărul camerei sau detaliile rezervării.

Poate decorațiunea prăjiturii să difere de imaginea de pe site?

Da. Floristul sau furnizorul va încerca să reproducă designul cât mai fidel posibil, însă pot apărea mici variații de decor.

Pot trimite flori în Arena pentru aniversări și zile de naștere?

Da, florile pot fi comandate pentru zile de naștere, aniversări, ocazii romantice, cadouri de mulțumire, condoleanțe și alte ocazii personale.

Cum depun o reclamație privind comanda mea de flori?

Reclamațiile trebuie trimise în scris, împreună cu fotografii clare ale buchetului, inclusiv fotografii de sus și din lateral.