Sobre entrega de flores em Via Romana

Clientes que estão comparando diferentes presentes para Via Romana podem usar o catálogo completo para ver mais produtos antes de decidir qual flor ou opção de presente combina melhor com o destinatário.

Clientes que fazem pedidos para entrega em Via Romana a partir de outro país devem lembrar que o horário limite de entrega no mesmo dia 4:30 PM segue a programação local de entrega, não necessariamente o fuso horário do remetente.

A entrega de flores no mesmo dia em Via Romana é realizada por nossa rede de floristas, mas a disponibilidade depende do horário do pedido, da escolha do produto e do endereço do destinatário.

A grade de produtos oferece uma visão geral das opções disponíveis para Via Romana, mas é no finalização da compra que a data final de entrega e a disponibilidade do produto são confirmadas.

Uma mensagem pessoal no cartão pode tornar o pedido mais significativo, enquanto notas de entrega precisas ajudam as flores ou o presente a chegar ao destinatário em Via Romana.

Remetentes internacionais podem não conhecer a geografia local de Ligúria, por isso comparar Via Romana com links de cidades próximas e populares ajuda a evitar a escolha do local errado.

Perguntas frequentes

Respostas rápidas sobre dias de entrega, horários, áreas de cobertura e nossas políticas para ajudá-lo a enviar flores com confiança.

Em que dias da semana entregam flores em Via Romana?

Entregamos de segunda a sábado. Não há entrega ao domingo.

Quais são os vossos horários normais de entrega em Via Romana?

Os nossos floristas locais costumam entregar entre as 10:00 e as 20:00, no fuso horário do destinatário.

Qual é a hora limite para entrega no próprio dia em Via Romana?

Para entrega no próprio dia, as encomendas devem ser feitas antes de 4:30 PM, no fuso horário local do destinatário. Em épocas de grande procura, como o Dia dos Namorados, o Dia da Mãe, o Natal e a Páscoa, o horário limite pode ser mais cedo.

Posso alterar a morada de entrega depois de fazer uma encomenda para Via Romana?

As alterações à morada podem ser possíveis se a encomenda ainda não tiver sido preparada ou expedida. Por favor, contacte o apoio ao cliente o mais rapidamente possível.

O que acontece se o destinatário não estiver disponível na morada de entrega em Via Romana?

Se o destinatário não estiver disponível, o florista ou o parceiro de entrega poderá tentar contactar o destinatário, deixar as flores com uma pessoa adequada ou agendar outra tentativa de entrega, consoante as condições locais. A recolha ou custos adicionais podem ser necessários.

As flores podem ser entregues diretamente no quarto do hotel?

A entrega direta no quarto muitas vezes não é possível. Em muitos casos, o florista terá de deixar as flores na receção ou com a equipa do hotel.

A decoração do bolo pode variar em relação à imagem do site?

Sim. O florista ou fornecedor tentará reproduzir o design o mais fielmente possível, mas podem ocorrer pequenas variações na decoração.

Os horários de entrega são garantidos durante as épocas festivas de maior procura?

Os horários de entrega normalmente não podem ser garantidos durante as épocas festivas de maior procura. As preferências de manhã ou à tarde nem sempre podem ser cumpridas em períodos de elevada procura.

Posso obter reembolso se as flores se atrasarem por circunstâncias fora do controlo do florista?

Os reembolsos podem não estar disponíveis para atrasos causados por circunstâncias fora do controlo do florista, como indisponibilidade do destinatário, dados incorretos, restrições locais ou eventos de força maior.