Despre livrarea florilor în Via Romana

Clienții care compară diferite cadouri pentru Via Romana pot folosi catalogul complet pentru a analiza mai multe produse înainte de a decide ce flori sau opțiune de cadou se potrivește cel mai bine destinatarului.

Clienții care comandă livrare în Via Romana din altă țară trebuie să rețină că ora limită pentru livrarea în aceeași zi, 4:30 PM, urmează programul local de livrare, nu neapărat fusul orar al expeditorului.

Livrarea florilor în aceeași zi în Via Romana este gestionată prin rețeaua noastră de florării, însă disponibilitatea depinde de ora comenzii, alegerea produsului și adresa destinatarului.

Grila de produse oferă o imagine de ansamblu asupra opțiunilor disponibile pentru Via Romana, însă la finalizarea comenzii sunt confirmate data finală de livrare și disponibilitatea produsului.

Un mesaj personal pe felicitare poate face comanda mai semnificativă, iar notele de livrare exacte ajută florile sau cadoul să ajungă la destinatar în Via Romana.

Expeditorii internaționali pot să nu cunoască geografia locală din Liguria, de aceea compararea Via Romana cu linkurile către orașe apropiate și populare poate ajuta la evitarea alegerii unei locații greșite.

Întrebări frecvente

Răspunsuri rapide despre zilele de livrare, orele, zonele de acoperire și politicile noastre pentru a vă ajuta să trimiteți flori cu încredere.

În ce zile ale săptămânii livrați flori în Via Romana?

Livrarea se face de luni până sâmbătă. Livrarea duminica nu este disponibilă.

Care sunt orele obișnuite de livrare în Via Romana?

Florarii noștri locali livrează, de regulă, între 10:00 și 20:00, în fusul orar al destinatarului.

Care este ora limită pentru livrarea în aceeași zi în Via Romana?

Pentru livrarea în aceeași zi, comenzile trebuie plasate înainte de 4:30 PM, în fusul orar local al destinatarului. În perioadele aglomerate, precum Ziua Îndrăgostiților, Ziua Mamei, Crăciunul și Paștele, ora limită poate fi mai devreme.

Pot schimba adresa de livrare după ce am plasat o comandă pentru Via Romana?

Modificările adresei pot fi posibile dacă comanda nu a fost încă pregătită sau expediată. Vă rugăm să contactați serviciul clienți cât mai curând posibil.

Ce se întâmplă dacă destinatarul nu este disponibil la adresa de livrare din Via Romana?

Dacă destinatarul nu este disponibil, florarul sau partenerul de livrare poate încerca să îl contacteze, să lase florile unei persoane potrivite sau să organizeze o nouă tentativă de livrare, în funcție de condițiile locale. Ridicarea de la punct sau costurile suplimentare pot fi necesare.

Florile pot fi livrate direct în camera de hotel?

Livrarea directă în cameră nu este adesea posibilă. În multe cazuri, floristul trebuie să lase florile la recepție sau la personalul hotelului.

Poate decorațiunea prăjiturii să difere de imaginea de pe site?

Da. Floristul sau furnizorul va încerca să reproducă designul cât mai fidel posibil, însă pot apărea mici variații de decor.

Sunt garantate orele de livrare în timpul sărbătorilor de vârf?

Orele de livrare, de regulă, nu pot fi garantate în timpul sărbătorilor de vârf. Preferințele pentru dimineață sau după-amiază pot să nu poată fi respectate întotdeauna în perioadele cu cerere mare.

Pot primi rambursarea dacă florile întârzie din circumstanțe aflate în afara controlului floristului?

Rambursările pot să nu fie disponibile pentru întârzieri cauzate de circumstanțe aflate în afara controlului floristului, precum indisponibilitatea destinatarului, date incorecte, restricții locale sau evenimente de forță majoră.