Om blomsterlevering i Novella

Tilbagevendende kunder, der allerede ved, hvad de vil have, kan bruge “View Full Catalog” til at gå direkte til et større udvalg for Novella og finde et velkendt produkt hurtigere.

At bestille i god tid til Novella fjerner presset: du kan gennemse hele udvalget, vælge det rette produkt og vælge en leveringsdato, der passer til anledningen.

Til senere datoer kan kunder, der bestiller levering i Novella, se produkter, der egner sig til levering af blomster og gaver i æske; til blomster samme dag er floristlevering normalt den foretrukne metode, hvor den er tilgængelig.

Friske buketter, planter og udvalgte gaver kan have forskellige leveringsmetoder i Novella, og derfor er nogle produkter tilgængelige hurtigere end andre.

Ved levering til et kontor eller en virksomhedsadresse i Novella bør du inkludere firmanavn, etage eller afdeling samt modtagerens telefonnummer for at hjælpe ordren med at nå den rette person.

Hvis modtagerens adresse ligger mellem to byer, kan links til nærliggende byer omkring Novella hjælpe dig med at finde det mest præcise leveringsområde, før du gennemfører ordren.

Ofte stillede spørgsmål

Hurtige svar om leveringsdage, åbningstider, dækningsområder og vores politikker for at hjælpe dig med at sende blomster med tillid.

Hvilke ugedage leverer I blomster i Novella?

Vi leverer fra mandag til lørdag. Søndagslevering er ikke tilgængelig.

Hvad er jeres normale leveringstid i Novella?

Vores lokale blomsterhandlere leverer normalt mellem 10:00 og 20:00 i modtagerens tidszone.

Hvad er deadline for levering samme dag i Novella?

For levering samme dag skal ordren afgives før 4:30 PM i modtagerens lokale tidszone. I travle højtider som Valentinsdag, Mors Dag, jul og påske kan deadline være tidligere.

Kan jeg vælge et bestemt leveringstidspunkt i Novella?

Du kan anmode om et foretrukket leveringstidspunkt, men præcise tidspunkter kan ikke garanteres, da leveringer afhænger af blomsterhandlerens ruter og arbejdsbyrde.

Hvad sker der, hvis jeg angiver en forkert adresse?

Hvis adressen er forkert eller ufuldstændig, kan levering ikke garanteres. Kunden er ansvarlig for at oplyse korrekte leveringsoplysninger, og en refundering er muligvis ikke tilgængelig, hvis leveringen mislykkes.

Hvorfor ser de leverede blomster anderledes ud end billedet på hjemmesiden?

Blomster­tilgængelighed, farvenuancer, emballage, vaser, æsker og den lokale blomsterhandlers lager kan variere efter område og sæson. Blomsterhandleren vil forsøge at holde stil og værdi lignende.

Kan vin eller champagne erstattes?

Vin, champagne eller lignende drikkevarer leveres normalt i den valgte type, såsom rød, hvid eller champagne, selvom mærket kan variere om nødvendigt.

Er kager frisklavet til levering i Novella?

Kager laves frisk på bestilling, hvor det er muligt, for at sikre kvalitet og friskhed.

Hvor hurtigt skal jeg klage over en leveret buket?

Klager over leverede blomster skal indsendes inden for 48 timer efter leveringsdatoen. Sene klager kan muligvis ikke blive behandlet.