Tietoja kukkatoimituksesta paikassa Novella

Palaavat asiakkaat, jotka tietävät jo mitä etsivät, voivat käyttää “View Full Catalog” -vaihtoehtoa siirtyäkseen suoraan laajempaan valikoimaan kohteeseen Novella ja löytääkseen tutun tuotteen nopeammin.

Etukäteen tilaaminen kohteeseen Novella vähentää kiirettä: voit selata koko valikoimaa, valita oikean tuotteen ja valita tilaisuuteen sopivan toimituspäivän.

Myöhemmille päivämäärille asiakkaat, jotka tilaavat toimituksen kohteeseen Novella, voivat nähdä tuotteita, jotka sopivat laatikoituun kukka- ja lahjatoimitukseen; saman päivän kukissa floristitoimitus on yleensä ensisijainen tapa silloin, kun se on saatavilla.

Tuoreet kimput, kasvit ja valitut lahjat voidaan toimittaa kohteessa Novella eri toimitustavoilla, minkä vuoksi osa tuotteista on saatavilla muita nopeammin.

Toimituksissa toimistoon tai yritysosoitteeseen kohteessa Novella lisää yrityksen nimi, kerros tai osasto sekä vastaanottajan puhelinnumero, jotta tilaus löytää oikealle henkilölle.

Jos vastaanottajan osoite sijaitsee kahden kaupungin välissä, kohteen Novella ympärillä olevat lähikaupunkien linkit voivat auttaa tunnistamaan tarkimman toimitusalueen ennen tilauksen viimeistelyä.

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Nopeat vastaukset toimituspäivistä, -ajoista, kattavuusalueista ja käytännöistämme, joiden avulla voit lähettää kukkia luottavaisin mielin.

Minä viikonpäivinä toimitatte kukkia Novellassä?

Toimitamme maanantaista lauantaihin. Sunnuntaitoimituksia ei ole saatavilla.

Mitkä ovat normaalit toimitusaikanne Novellassä?

Paikalliset kukkakauppiaamme toimittavat yleensä klo 10.00–20.00 vastaanottajan aikavyöhykkeellä.

Mikä on saman päivän toimituksen viimeinen tilausaika Novellassä?

Saman päivän toimitusta varten tilaus on tehtävä ennen 4:30 PM vastaanottajan paikallista aikaa. Sesonkihuippuina, kuten ystävänpäivänä, äitienpäivänä, jouluna ja pääsiäisenä, viimeinen tilausaika voi olla aiemmin.

Voinko valita tarkan toimitusajan toimitukselle Novellassä?

Voit pyytää toivottua toimitusaikaa, mutta tarkkaa aikaa ei voida taata, sillä toimitukset riippuvat kukkakauppiaan reiteistä ja työmäärästä.

Mitä tapahtuu, jos annan väärän osoitteen?

Jos osoite on virheellinen tai puutteellinen, toimitusta ei voida taata. Asiakas on vastuussa oikeiden toimitustietojen antamisesta, eikä hyvitystä välttämättä ole saatavilla, jos toimitus epäonnistuu.

Miksi toimitetut kukat näyttävät erilaisilta kuin verkkosivun kuva?

Kukkien saatavuus, värisävyt, pakkaus, maljakot, laatikot ja paikallinen kukkakaupan varasto voivat vaihdella sijainnin ja sesongin mukaan. Kukkakauppias pyrkii pitämään tyylin ja arvon samanlaisena.

Voidaanko viinit tai samppanja korvata?

Viini, samppanja tai vastaavat juomat toimitetaan yleensä valitun tyypin mukaan, kuten punaviini, valkoviini tai samppanja, vaikka merkki voi tarvittaessa vaihdella.

Tehdäänkö kakut tuoreena toimitusta varten Novellassä?

Kakut valmistetaan tuoreena tilauksesta siellä missä se on mahdollista, jotta laatu ja tuoreus voidaan varmistaa.

Kuinka nopeasti minun täytyy reklamoida toimitetusta kimpusta?

Toimitettuja kukkia koskevat reklamaatiot tulee tehdä 48 tunnin kuluessa toimituspäivästä. Myöhässä tehdyt reklamaatiot eivät välttämättä tule käsiteltäviksi.