Sobre entrega de flores em Novella

Clientes recorrentes que já sabem o que desejam podem usar “Ver Catálogo Completo” para ir diretamente a uma seleção mais ampla para Novella e encontrar um produto conhecido com mais rapidez.

Fazer o pedido com antecedência para Novella tira a pressão: você pode navegar pela seleção completa, escolher o produto certo e selecionar uma data de entrega adequada à ocasião.

Para datas posteriores, clientes que fazem pedidos para entrega em Novella podem ver produtos adequados para entrega de flores em caixa e presentes; para flores no mesmo dia, a entrega por florista normalmente é o método preferido onde disponível.

Buquês frescos, plantas e presentes selecionados podem seguir métodos de entrega diferentes em Novella, por isso alguns produtos ficam disponíveis mais rapidamente do que outros.

Para entregas em escritório ou endereço comercial em Novella, inclua o nome da empresa, andar ou departamento e telefone do destinatário para ajudar o pedido a chegar à pessoa certa.

Se o endereço do destinatário fica entre duas cidades, os links de cidades próximas a Novella podem ajudar você a identificar a área de entrega mais precisa antes de concluir o pedido.

Perguntas frequentes

Respostas rápidas sobre dias de entrega, horários, áreas de cobertura e nossas políticas para ajudá-lo a enviar flores com confiança.

Em que dias da semana entregam flores em Novella?

Entregamos de segunda a sábado. Não há entrega ao domingo.

Quais são os vossos horários normais de entrega em Novella?

Os nossos floristas locais costumam entregar entre as 10:00 e as 20:00, no fuso horário do destinatário.

Qual é a hora limite para entrega no próprio dia em Novella?

Para entrega no próprio dia, as encomendas devem ser feitas antes de 4:30 PM, no fuso horário local do destinatário. Em épocas de grande procura, como o Dia dos Namorados, o Dia da Mãe, o Natal e a Páscoa, o horário limite pode ser mais cedo.

Posso escolher uma hora específica de entrega em Novella?

Pode solicitar uma hora preferida de entrega, mas horários exatos não podem ser garantidos, uma vez que as entregas dependem das rotas do florista e da carga de trabalho.

O que acontece se eu indicar uma morada incorreta?

Se a morada estiver incorreta ou incompleta, a entrega não pode ser garantida. O cliente é responsável por fornecer informações de entrega exatas, e o reembolso pode não estar disponível se a entrega falhar.

Porque é que as flores entregues parecem diferentes da imagem do site?

A disponibilidade das flores, as tonalidades, a embalagem, os vasos, as caixas e o stock do florista local podem variar consoante a localização e a estação. O florista tentará manter um estilo e valor semelhantes.

O vinho ou o champanhe podem ser substituídos?

O vinho, o champanhe ou bebidas semelhantes serão normalmente fornecidos de acordo com o tipo selecionado, como tinto, branco ou champanhe, embora a marca possa variar se necessário.

Os bolos são feitos frescos para entrega em Novella?

Os bolos são preparados frescos por encomenda, quando disponíveis, para ajudar a garantir a qualidade e a frescura.

Com quanta rapidez tenho de reclamar de um ramo entregue?

As reclamações sobre flores entregues devem ser apresentadas no prazo de 48 horas após a data de entrega. Reclamações fora de prazo podem não ser consideradas.