Om blomleverans i Novella

Återkommande kunder som redan vet vad de vill ha kan använda ”Visa hela katalogen” för att gå direkt till ett bredare urval för Novella och hitta en välbekant produkt snabbare.

Att beställa i förväg för Novella minskar stressen: du kan bläddra i hela sortimentet, välja rätt produkt och välja ett leveransdatum som passar tillfället.

För senare datum kan kunder som beställer leverans i Novella se produkter som passar för leverans av blommor och presenter i box; för blommor samma dag är floristleverans normalt den föredragna metoden där den är tillgänglig.

Färska buketter, växter och utvalda presenter kan ha olika leveranssätt i Novella, vilket gör att vissa produkter är tillgängliga tidigare än andra.

För leveranser till kontor eller företagsadress i Novella, ange företagsnamn, våning eller avdelning och mottagarens telefonnummer för att hjälpa beställningen att nå rätt person.

Om mottagarens adress ligger mellan två orter kan länkarna till närliggande städer runt Novella hjälpa dig att hitta det mest exakta leveransområdet innan beställningen slutförs.

Vanliga frågor och svar

Snabba svar om leveransdagar, öppettider, täckningsområden och våra policyer för att hjälpa dig att skicka blommor med förtroende.

Vilka dagar i veckan levererar ni blommor i Novella?

Vi levererar från måndag till lördag. Leverans på söndagar erbjuds inte.

Vilka är era normala leveranstider i Novella?

Våra lokala florister levererar vanligtvis mellan kl. 10.00 och 20.00 enligt mottagarens lokala tidszon.

Vilken är sista beställningstid för leverans samma dag i Novella?

För leverans samma dag måste beställningen göras före 4:30 PM enligt mottagarens lokala tidszon. Under högtider som Alla hjärtans dag, Mors dag, jul och påsk kan sista beställningstid vara tidigare.

Kan jag välja en specifik leveranstid för leverans i Novella?

Du kan ange en önskad leveranstid, men exakta tider kan inte garanteras eftersom leveranserna beror på floristens rutter och arbetsbelastning.

Vad händer om jag anger fel adress?

Om adressen är felaktig eller ofullständig kan leveransen inte garanteras. Kunden ansvarar för att lämna korrekta leveransuppgifter och återbetalning kanske inte är möjlig om leveransen misslyckas.

Varför ser de levererade blommorna annorlunda ut än bilden på webbplatsen?

Tillgång på blommor, färgnyanser, förpackningar, vaser, boxar och floristens lokala lager kan variera beroende på plats och säsong. Floristen strävar efter att bevara arrangemangets stil och värde.

Kan vin eller champagne ersättas med ett annat alternativ?

Vin, champagne eller liknande drycker levereras normalt enligt vald typ, till exempel rött vin, vitt vin eller champagne, men varumärket kan variera vid behov.

Tillagas tårtor färska för leverans i Novella?

Tårtor tillagas färska på beställning där detta erbjuds för att säkerställa hög kvalitet och färskhet.

Hur snabbt måste jag reklamera en levererad bukett?

Reklamationer av levererade blommor ska skickas in inom 48 timmar från leveransdatumet. Sena reklamationer kanske inte kan behandlas.