О доставке цветов в Новелла

Постоянные покупатели, которые уже знают, что им нужно, могут использовать «Посмотреть полный каталог», чтобы сразу перейти к более широкому выбору для Новелла и быстрее найти знакомый товар.

Заранее оформленный заказ для Новелла снимает лишнее напряжение: вы можете просмотреть весь ассортимент, выбрать подходящий товар и указать дату доставки, которая соответствует событию.

Для более поздних дат покупатели, оформляющие доставку в Новелла, могут видеть товары, подходящие для доставки цветов в коробке и подарков; для цветов в тот же день доставка флористом обычно является предпочтительным способом там, где доступна.

Свежие букеты, растения и выбранные подарки могут доставляться в Новелла разными способами, поэтому одни товары доступны раньше других.

Для доставки в офис или на бизнес-адрес в Новелла укажите название компании, этаж или отдел и номер телефона получателя, чтобы заказ попал к нужному человеку.

Если адрес получателя находится между двумя городами, ссылки на ближайшие города вокруг Новелла помогут определить наиболее точную зону доставки перед завершением заказа.

Часто задаваемые вопросы

Быстрые ответы о днях, часах доставки, зонах покрытия и наших правилах, которые помогут вам с уверенностью отправлять цветы.

В какие дни недели вы доставляете цветы в Новелла?

Мы выполняем доставку с понедельника по субботу. Доставка в воскресенье недоступна.

Каковы обычные часы доставки в Новелла?

Наши местные флористы обычно доставляют заказы с 10:00 до 20:00 по часовому поясу получателя.

До какого времени можно оформить доставку в тот же день в Новелла?

Для доставки в тот же день заказ необходимо оформить до 4:30 PM по местному времени получателя. В пиковые праздники, такие как День святого Валентина, День матери, Рождество и Пасха, крайний срок может быть раньше.

Можно ли выбрать точное время доставки в Новелла?

Вы можете указать предпочтительное время доставки, но точное время не гарантируется, так как доставка зависит от маршрутов флориста и текущей загрузки.

Что будет, если я укажу неправильный адрес?

Если адрес указан неверно или неполностью, доставка не может быть гарантирована. Клиент отвечает за точность данных доставки, и возврат средств может быть недоступен, если доставка не состоится.

Почему доставленные цветы отличаются от изображения на сайте?

Наличие цветов, оттенки, упаковка, вазы, коробки и запасы местного флориста могут отличаться в зависимости от места и сезона. Флорист постарается сохранить похожий стиль и стоимость.

Можно ли заменить вино или шампанское?

Вино, шампанское или похожие напитки обычно подбираются в соответствии с выбранным типом, например красное, белое или шампанское, однако бренд при необходимости может отличаться.

Готовятся ли торты свежими для доставки в Новелла?

Торты, где это доступно, готовятся свежими на заказ, чтобы сохранить качество и свежесть.

Как быстро нужно подать жалобу на доставленный букет?

Жалобы по доставленным цветам необходимо подать в течение 48 часов с даты доставки. Поздние обращения могут не рассматриваться.